При виборі компанії, у якій можна замовити пластикові вікна або алюмінієві конструкції, на жаль, не всі звертають увагу на термін гарантії, надаваної виробником. Проте, це дуже важливо для експлуатації, тому що будь-які пластикові вікна, двері, алюмінієві конструкції – це складні вироби, що складаються з безлічі елементів, частина з яких згодом піддається механічному зношуванню.
Як правило, гарантійне обслуговування поширюється на наступні види виникаючих з виробом проблем:
- Тріщини на зварених швах рам або стулок. Виникають при неправильному монтажі або при несправності зварювального обладнання на виробництві.
- Тріщини на склопакетах, якщо вони відбулися з вини виробника. Наприклад, якщо були неправильно встановлені підкладки під стеклопакет.
- Конденсат і мжичка усередині склопакета.
- Продування через стики рами виробу зі стіною, підвіконням, відкосами.
- Промерзання відкосів через неякісний монтаж виробу.
- Продування через притвор виробу в результаті порушення регулювань фурнітури.
- Проблеми із закриванням стулок (провисання стулок).
- Перекіс конструкції через неправильний монтаж.
- Потемніння або зміна кольорів профілю виробу, наявність на профілі вкраплень і темних плям через виробничий брак.
- Подряпини й відколи, що виникли з вини виробника.
- Наявність на склі пухирців і вкраплень розмірами й кількістю перевищуючі вимоги ДЕРЖСТАНДАРТУ.
Усунення проблем відбувається такими способами:
- Регулювання фурнітури виробу
- Заміна неякісного склопакету
- Усунення подряпин і сколів із застосуванням спеціальних засобів і матеріалів
- Якісна герметизація монтажного шва
- Переробка всього виробу або його елементів (стулок, імпостів)
Якщо раптом Ви зіштовхнетеся із цими проблемами – компанія-виробник повинна усунути їх у найкоротший термін, передбачений договором.
У компанії «Фабрика вікон та дверей» гарантійний термін може становити до 7 років залежно від виду виробу!!!