Гарантійне обслуговування надається організацією, що здійснила продаж і монтаж дверей кінцевому споживачеві .
Увага! Виробник (постачальник) не несе відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров’ю або майну споживача, викликаний недотриманням правил монтажу та експлуатації виробу.
Права та обов’язки споживача, продавця і виробника регламентуються законом «Про захист прав споживачів».
Гарантійні зобов’язання не поширюються на виріб в тому випадку, якщо:
- Монтаж виробів здійснювався не фахівцями фірми-продавця;
- Виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
- Є ознаки механічних, хімічних, термічних впливів на виріб;
Несправності і пошкодження виникли внаслідок дії екстремальних умов чи обставин непереборної сили (пожежа, стихійні лиха, повені, буря і т.д.), а також домашніх тварин, комах або гризунів;
-невиконання споживачем інструкцій по експлуатації та рекомендацій продавця з догляду та умовам експлуатації.
Інструкції з експлуатації.
Для очистки від забруднень рекомендується застосовувати засоби по догляду за меблями. Забороняється використовувати для очистки виробу агресивні речовини. Періодично (не рідше, ніж один раз на рік) необхідно проводити регулювання замкових механізмів і завіс з допомогою фахівців.
Проводити обов’язкову змазку ущільнювачів силіконом в зимовий та літній періоди.
При тривалій експлуатації можлива поява люфту дверного полотна в закритому стані. В цьому випадку рекомендується замінити ущільнювач.
Чітко дотримуватись рекомендацій по умовам ЕКСПЛУАТАЦІЇ та догляду за декоративними покриттям виробу, в залежності від типу покріття.
Увага! Для встановлення придбаного виробу рекомендується скористатись послугами сертифікованих фахівців організацій і обслуговуючих центрів по монтажу дверей і дверних блоків, які проведуть всі необхідні роботи відповідно до державних стандартів і стандартів, що діють на території України.
Неправильний монтаж дверей може спричинити за собою зміни в геометрії конструкції, що може привести до збою в роботі або поломці різних механізмів. В таких випадках виріб може бути знято з гарантійного обслуговування. У разі коли, на думку фахівця фірми-продавця, умови експлуатації виробу в місці запланованого монтажу не можуть бути дотримані повною мірою, покупець повинен бути поставлений до відома про це. Якщо після такого повідомлення покупцем, тим не менше, прийнято рішення про встановлення виробу, то всі можливі несправності, пов’язані з порушенням умов експлуатації, не будуть розглядатися як гарантійний випадок.
-промерзання часткове, або по всій площі полотна і коробки;
-конденсат вологи;
-обмерзання механізмів дверей;
Чому це відбувається?
Конструкція дверей виготовляється із сталевого профілю. А оскільки сталь має високу теплопровідність – майже в 300 разів вище, ніж у дерева, холод, так чи інакше «мігрує» із зовнішніх поверхонь на внутрішні. Відбувається це навіть при заповненні теплоізоляційним матеріалом порожнини полотна, так як в сталевих дверях чимало деталей, що утворюють «містки холоду», наприклад, дверна коробка, частина якої знаходиться на вулиці, або ребра жорсткості всередині полотна, що з’єднують зовнішній лист з внутрішнім. Саме на цих ділянках і починає конденсувати волога. А коли температура на внутрішній поверхні дверей стане нижче 0 градусів, крапельки вологи перетворяться на іней. При цьому, процес конденсації вологи може відбуватися як на металевих поверхнях (вічка, накладки, ручки), так і на декоративних панелях.
Як уникнути проблем з дверима при експлуатації їх в якості зовнішніх?
Щоб уникнути проблем з дверима, ще на етапі проектування котеджу (будинку) потрібно врахувати наступні умови:
- Ганок, де встановлюються двері повинен бути обладним дашком, це виключає потрапляння опадів і тривалого впливу прямих сонячних променів на порошкове полімерне покриття або зовнішню декоративну панель.
- Приміщення, де встановлюється вхідні двері повинно бути обладнане холодним (не опалювальним) герметичним тамбуром з внутрішньої сторони дверей, глибиною не менше одного метра, з метою виключення можливості виникнення конденсату або інею в холодну пору року, на різних частинах і механізмах двері
Двері повинні бути покриті матеріалом стійким до атмосферних явищ і впливу сонячних променів.